Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 21. septembar 2026.

Ova politika objašnjava koje lične podatke Anima Mundi Media Marketing („mi") prikuplja kada koristite naš sajt ili nam pošaljete upit, zašto ih koristimo i koja prava imate. Podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.

1. Ko je rukovalac podacima

Rukovalac podacima je Anima Mundi Media Marketing. Za sva pitanja o podacima pišite na admin@animamundimediamarketing.com.

2. Koje podatke prikupljamo

• Podaci iz upita i kontakt forme: ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona, naziv firme, industrija i poruka koju napišete.
• Podaci o korišćenju sajta: tehnički podaci kao što su vrsta uređaja i pregledača, jezik i stranice koje ste posetili, i to samo ako ste prihvatili analitičke kolačiće.
• Podaci iz komunikacije: sadržaj poruka koje nam šaljete e-mailom, telefonom, Instagramom ili WhatsApp-om.

3. Zašto ih koristimo

• da odgovorimo na vaš upit i pripremimo ponudu (osnov: vaša saglasnost i radnje pre zaključenja ugovora);
• da izvršimo ugovor kada postanete klijent (osnov: izvršenje ugovora);
• da unapredimo sajt i usluge kroz anonimnu statistiku (osnov: vaša saglasnost preko banera za kolačiće);
• da ispunimo zakonske obaveze, na primer računovodstvene (osnov: zakonska obaveza).

Podatke ne prodajemo i ne koristimo ih za automatsko donošenje odluka koje bi proizvodile pravne posledice po vas.

4. Ko ima pristup podacima

Podatke koriste samo naši saradnici koji ih obrađuju za gore navedene svrhe, kao i pružaoci usluga koje koristimo za rad sajta i komunikaciju, na primer hosting (Netlify), e-mail (Google Workspace) i alate za upravljanje klijentima i zakazivanje (HighLevel). Ti pružaoci podatke obrađuju po našem nalogu. Neki od njih mogu biti van Srbije, uključujući Evropsku uniju i Sjedinjene Američke Države; u tim slučajevima primenjuju se zakonom predviđeni mehanizmi zaštite.

5. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke iz upita čuvamo do 24 meseca od poslednje komunikacije, osim ako postanete klijent. Podatke klijenata čuvamo koliko traje saradnja i onoliko dugo koliko zakon zahteva. Nakon toga ih brišemo ili anonimizujemo. Saglasnost možete povući u bilo kom trenutku.

6. Vaša prava

Imate pravo da zatražite pristup svojim podacima, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i da se usprotivite obradi. Saglasnost možete povući bez posledica po zakonitost obrade do povlačenja. Zahtev pošaljite na admin@animamundimediamarketing.com; odgovaramo u roku od 30 dana.

Ako smatrate da su vaša prava povređena, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (poverenik.rs).

7. Bezbednost

Primenjujemo tehničke i organizacione mere zaštite, uključujući šifrovanu vezu (HTTPS), ograničen pristup podacima i redovno ažuriranje sistema.

8. Kolačići

Više o tome kako koristimo kolačiće pročitajte u našoj Politici kolačića.

9. Izmene politike

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Datum poslednje izmene naveden je na vrhu stranice.